Kada imate pitanje, ne ostajete sami sa dokumentacijom i automatskim odgovorima. Naš tim poznaje svakodnevni posao profesionalnog upravnika, pomaže pri početnom podešavanju, migraciji podataka, obuci i rešavanju konkretnih situacija iz prakse.
Podršku ne pruža spoljni pozivni centar, već tim koji razvija e-Upravnik i svakodnevno radi sa profesionalnim upravnicima.
Pišite na podrska@e-upravnik.rs ili pozovite +381 66 8444409.
Brza reakcija na upite i zahteve.
Garantovano rešavanje tehničkih problema.
Uživo ili onlajn, na stvarnim primerima iz rada upravnika.
Besplatna migracija — pomažemo pri prenosu evidencija iz tabela ili prethodnog programa. Kako izgleda migracija →
Organizacija, zgrade, servisi i cenovnici — spremni za prvi obračun.
Prolazimo kroz sve funkcionalnosti dok tim ne bude spreman za samostalan rad.
Pratimo vas kroz prve obračune i prve mesece korišćenja.
Telefonom ili mejlom opišete situaciju — tim odgovara u roku do 3h i vodi prijavu do rešenja.
Aplikacija se dopunjuje na osnovu situacija iz prakse — mnogi predlozi korisnika su postali deo sistema.
Tim pomaže i oko pitanja iz svakodnevnog rada upravnika, ne samo oko tehničkih problema.
Garantovana dostupnost tokom godine, uz kompenzaciju u slučaju downtime-a.
Čuvanje kopija do 2 meseca; RTO: 1–2h, RPO: 6 sati.
Nadogradnje bez prekida rada i mesečni health check.
ZZPL, Zakon o stanovanju i održavanju zgrada, računovodstveni propisi za stambene zajednice.